通辽市人口和计划生育药具管理中心专题报道
2018-09-18 09:09:09   来源:内蒙古商报商务时讯   评论:0 点击:

随着经济发展和人口结构的改变,计划生育药具管理服务面临着许多新情况、新需求、新挑战。 通辽市人口和计划生育药具管理中心把为群众提
  随着经济发展和人口结构的改变,计划生育药具管理服务面临着许多新情况、新需求、新挑战。
  通辽市人口和计划生育药具管理中心把为群众提供优质的计生药具服务作为自己的工作目标,让群众满意作为工作的不懈追求。正是由于坚持这种坚定的信念、执着的追求和无私的奉献,使得该中心各项工作经常保持创新、进步和发展的状态,不断赢得群众的赞誉,同时也激励着这一集体不断朝着更新更高的目标前进。
  近年来,通辽市人口和计划生育药具管理中心不断创新工作思路,立足群众需求,从多个方面着力全面提升计生药具服务管理水平。
  为更好地展示全市人口和计划生育药具管理工作的突出成绩,通辽市人口和计划生育药具管理中心特主办了此次专题报道,宣传部分旗县区的计生药具工作典型,探访转型“亮点”,解读他们的创造性实践。今天,让我们共同走进科左中旗和开鲁县的妇幼保健计生服务中心。

科左中旗妇幼保健计生服务中心
严抓库房管理 为药具发放保驾护航
本报记者 孙伟娜 王静


科左中旗计划生育药具工作规范培训班现场

科左中旗药具库房内貌


对育龄群众进行避孕药具宣传
   国家单独二孩政策出台后,育龄夫妇对药具的需求有了新的变化。新形势下的药具服务管理工作要进入常态化,必须规范药具发放流程,拓宽药具发放渠道,这对科左中旗妇幼保健计生服务中心药具工作提出了更高的要求,要做到管理到位、宣传到位、服务到位。
  近年来,科左中旗妇幼保健计生服务中心在通辽市人口和计划生育药具管理中心的高度重视下,不断探索和创新,着力构建药具发放服务圈,严抓药具库房建设和管理,实现药具工作优质服务全覆盖。
  健全药具组织机构
  为了加强药具科技统计工作,科左中旗妇幼保健计生服务中心成立了“药具管理工作领导小组”。负责组织指导苏木乡镇(场、街道)开展计划生育药具调拨、仓储、发放及随访服务工作,并负责处理药具不良反应,及时上报和反馈药具不良反应信息,按时编制避孕药具需求及分配计划,严格执行计划,调拨及时,计划内药具无流入市场现象。与此同时还配备了专兼职药具管理人员,全部持证上岗,药管人员熟悉药具质量管理的规定要求,切实解决药具工作中存在的实际困难和问题。
  避孕药具发放规范化
  为了切实落实基层避孕药具工作职责,科左中旗计生领导小组将药具应用率、使用率、有效率等考核指标列入了目标管理责任书中。签订了目标管理责任状,明确了苏木乡镇(场、街道)计划生育药具管理工作职责。规范装订了药具使用人员花名册,完善了实物帐卡,对变动情况及时进行调整,报表内容完整,数据准确,条理清晰、逻辑合理,报送及时,实现了管理规范化。
  加强分级随访服务
  为不断深化计划生育优质服务内涵,提高计划生育技术服务质量,保障育龄群众获得适宜的计划生育技术服务,科左中旗妇幼保健计生服务中心进一步规范了分级随访服务。对新使用药具人员,每月见面一次,及时发放避孕药具,指导正确使用方法;对使用口服避孕药人员,了解有无副反应,若有异常,及时处理或上报;连续服药1年的对象特别需要注意其体重和血压;对使用避孕套的人员,了解使用效果,若有异常情况及时更换其他避孕方法。
  加强宣传提高药具知晓率
  为了开展避孕药具宣传工作,科左中旗妇幼保健计生服务中心积极开展药具人员培训和药具知识宣传。利用3·8妇女节、5月15日“国际家庭日”、“5·29”协会纪念日和“7·11”世界人口日,以优质服务为契机对保康镇内育龄群众进行避孕药具宣传,促进了避孕方法的知情选择,发放避孕药具,提高了育龄群众对药具的易得性和知晓性。通过报表日对乡级药具管理人员进行集中培训、通过电话等形式对个别乡村级药具管理人员进行业务指导。举办药具管理系统培训班,邀请市药具站领导授课,药具系统均已正常使用。
  严抓药具库房建设
  科左中旗妇幼保健计生服务中心高度重视计划生育药具库房建设工作,投入了大量的物力、财力,创建药具库房特色突出、效果明显,药具管理标准化、规范化。按照《内蒙古自治区计划生育避孕药具工作管理办法实施细则》和有关计划生育药具管理法规、规章制度的要求,药具库存放合理,码放整齐,帐物相符,批号管理,先进先出。旗级药具库管理达到规范要求,旗、苏木乡镇(场、街道)、村三级按《规范》要求配有药具柜,药具箱,按自治区卫计委药具中心要求,旗所在地保康街道设立药具自助发放机4台,宝龙山街道设立1台,其中2台自购,旗所在地药具发放机数量已占旗所在地发放机数量的50%。开展了计划生育避孕药具入库质量验收管理专项自查。科左中旗于2017年4月下旬至5月上旬之间,通过采取自查、互查、抽查相结合的形式,认真开展了计划生育避孕药具入库质量验收管理专项自查。
  创新药具服务工作
  服务环境“变新”。近年来,科左中旗的村居计生服务室普遍改变了以往简陋的办公条件,统一配备了药具展示柜、自取发放箱、药具宣传牌和避孕药具科普挂图等设施。进一步制定并规范了药具管理和发放制度,药具使用和随访制度等。
  服务态度“变好”。科左中旗妇幼保健计划生育服务中心加强随访等跟踪服务,开展“微笑”随访活动,针对偶尔发生的副反应或用药失败等情况,开通热线电话,发放便民联系卡,并可以通过电话等预约上门服务。
  发放渠道“变多”。该中心通过实施药具管理员发放、主动上门服务与自动领取、定点发放与流动宣传发放、“一卡通”发放相结合的方式,按需发放,实现了免费药具供应科左中旗全覆盖。
  在今后的工作中,科左中旗妇幼保健计划生育服务中心将进一步强化计划生育药具管理工作责任,规范避孕药具发放管理,加大宣传力度,强化药具随访和不良反应发生的监测,以生殖健康产业发展为动力,为广大育龄群众提供温馨、舒适、优质的服务,把科左中旗计划生育药具管理工作推上新台阶。

  把群众冷暖挂在心头
  科左中旗保康街道计生办主任张国军1989年10月从部队复员时,被分配到保康镇政府工作。1995年7月开始从事计生工作,1999年12月调到保康镇计生办任副主任职务,2008年10月开始任保康街道计生办主任职务。和他同进计生部门工作的同事,大多都改了行,而他却坚守计生岗位23年。
  身先士卒做表率
  由于工作出色,2008年10月张国军出任保康街道计生办主任。他深知“打铁还需自身硬”这个道理,为此,他找来了国家相关计划生育各方面的法律政策书籍,给自己定学习任务。一天没有完成学习任务绝不睡觉;虚心向优秀的计生干部学习工作经验;到各居委会去查看计生工作档案,学人之长补己之短;利用网络媒体,查阅全国各地的计生先进事例,开阔自己的眼界;走出办公室,深入到居民家中走访,了解小区计生工作的外部环境。凭着坚韧的毅力,他很快就进入了工作角色,做到了情况清、底数明,各种计生档案帐册管理井井有条,使计生工作提升到了一个新层次,如今的他已是计生工作的行家里手。
  心系群众知冷暖
  23年来,他和群众交朋友,以真心、诚心贏得群众的尊重和爱戴。特殊计生家庭张文,丧偶,原有一个儿子残疾,爷俩相依为命,去年儿子又因病去世,雪上加霜,张国军经常上门,给予他心理慰籍,过年过节,他还组织计生人员去看望慰问他。
  他管辖的区域属于镇区,用避孕药具的人员较多,20多年来,张国军要求计生人员动员待孕夫妇参加国家免费孕前健康检查,坚持送药上门,向她们宣传避孕方法,提高群众生殖保健意识,提高了免费避孕药具政策的知晓率。利用婚育新风进万家活动、特殊节日等广泛宣传各种计生药具使用方法,使生殖健康知识家喻户晓。使用药具“一卡通”,在社区设置计划生育免费避孕药具自助发放机,让群众方便快捷地获得适宜自身条件的避孕药具,深受欢迎。
  牺牲小家顾大家
  张国军总是把心扑在工作上,早些年,他妻子怀孕快临盆的时候,正逢全旗计生工作开展集中服务,当他一连十多天忙完回家时,女儿已经出生了。妻子工作忙,还要照顾孩子读书,他双休日加班,没干过家务,没带孩子玩过,但妻子和女儿都理解他,十分支持他的工作。
 
开鲁县妇幼保健计生服务中心
拓宽药具发放渠道 构建便民服务圈
本报记者 孙伟娜 王静

开鲁县组织计生干部进行业务培训


开鲁镇飞机场村避孕药具展示柜
开鲁县开展避孕药具宣传活动现场 
    近年来,开鲁县妇幼保健计生服务中心依托药具服务管理平台,以网络、电话、短信等多种方式与辖区人口建立信息沟通,给予居民享受国家药具免费发放服务,为辖区人口的生殖健康保驾护航。
  转变服务思想适应时代发展
  开鲁县妇幼保健计生服务中心积极转变服务思想,以优质服务为宗旨、群众满意为标准开展计生药具工作。转变工作作风,把用药具对象变为服务对象,提供优质服务,从宣传教育到人、药具发放到人、随访指导到人入手,把工作重点放在服务上,切实改变作风,保证供应,避孕套分别放在各宾馆旅店,满足需要,方便群众。将宣传重点转移到生殖健康上来,随着时代的发展,生殖健康越来越被人们所重视,而开鲁县计生人员积极转变思路,加大生殖健康宣传力度,发放避孕药具,将健康送进千家万户,更好地为人民群众服务。
  拓宽宣传渠道 加强药具服务工作
  为提高育龄群众的政策知晓率、避孕方法知情选择和生殖健康水平,开鲁县坚持积极开展形式多样的宣传活动,通过微信平台、活动宣传单、避孕药具知识挂图等多种宣传材料、电视、网络等媒体形式,广泛宣传国家有关计划生育药具免费发放的各项政策要求。大力宣传普及避孕节育和生殖健康科普知识,使已婚育龄群众基本掌握了五种以上的避孕方法。同时,积极组织开展入户走访宣传活动,将避孕节育知识等宣传材料发放到群众家中,做到人人皆知,形成了浓厚的舆论氛围。
  发放免费避孕药具 构建便民服务圈
  开鲁县利用通辽市人口和计划生育药具管理中心建立的药具服务管理平台,及时监管镇村级发放药具是否到位、库存情况,以及镇村级药具变更情况,从而使药具管理起来更加便捷。为了满足人们领取避孕药具隐秘性的需求,开鲁县推出计生工作微信群,采取“微信发放、送货上门”的模式,让避孕药具领取不再尴尬。
  除了探索“互联网+”模式外,开鲁县还增加免费避孕药具发放网点,各镇、村也在微信群上公布本辖区免费发放网点,并在流动人口聚集地、集贸市场、社区卫生服务中心等地增设拓展新网点,为育龄群众免费领取计生避孕药具开通“绿色通道”。
  开鲁县定期召开工作会议,对工作开展情况进行调度安排,加大人财物的投入,实行主要领导亲自抓,分管领导靠上抓,严格落实各级责任。制定基层药具管理制度,认真组织实施,明确责任到人,扎实做好发放工作。
  强化队伍建设 提高药具管理服务水平
  开鲁县各镇村充分利用人口学校,分2期对药具使用对象和避孕药具发放人员进行培训。在培训班上,药管员就计划生育药具规范化管理和药具知识进行专题讲座,使计生干部和育龄群众了解和掌握各种药具业务知识,为扎实开展计划生育药具工作打下了坚实的基础。在各行政村配备了工作能力强、年轻、文化素质高的人员担任村级药具管理员,为药具管理人员队伍的整体水平提高奠定了基础。
  按照“摸清底数、分类指导、优质服务”的工作要求,积极建立和完善避孕药具发放及服务运行机制,确保辖区做到所有目标人群得到国家免费药具服务。严格按照上级要求配齐、配强药具管理服务队伍,为各村配备了1名专兼职药具工作人员,药管员全部实行持证上岗。药具工作人员每月须填写药具回访单、避孕药具随访卡,做到账与账、账与物相符。开展药管员队伍情况调查,对药管员变更要及时做好交接工作和岗前培训,落实村级药具发放人员的待遇,保证人员配备到位。全县避孕药具工作人员队伍建设进一步加强。
  总之,开鲁县的药管工作在上级主管部门的指导支持下,已取得了一定的成绩,他们将继续拓宽思路,切实做好药具工作,使开鲁县的药具工作水平再上新台阶。

微信群架起药具专管员与村民的桥梁
  朱春玲是开鲁镇飞机场村的药具专管员,2005年她开始参与到这项工作中来。刚开始开展工作时很难,需要朱春玲天天入户,发放档案袋和宣传册,为村民指导避孕药具的使用。现如今,村里的微信群成了朱春玲的第二个宣传阵地,更及时地把政策宣传和药具发放通知到每户村民家中,借助网络的力量让朱春玲的药具发放工作开展得更加顺利。
  回忆起从前的工作经历,朱春玲的话匣子一下子就打开了。当时28岁的朱春玲刚刚接触计生工作,也是自己风华正茂的年纪,那时候她们的交通工具是摩托车,每次入户只能等到村民从田里收工回来休息的时间去走访。当时村民们比较反感,但为了工作的开展朱春玲总是满脸笑容地走进村民家中,冷言冷语、一次二次村民不配合,朱春玲也不气馁,时间久了,她终于得到了村民的认可。
  自从村里有了微信群,很多村民主动要求加入其中,这让朱春玲也感到很欣慰,表明村民们对避孕药具和生殖健康的关注度在逐步提高。
  李亚平在开鲁镇王家店村从事了16年的计生工作,她走遍了王家村的每一个角落。李亚平干工作很认真,带领村民参加活动总是第一个来最后一个走,她本着对村民负责任的原则,总是不漏掉任何一个计生惠民政策。
  那时候任何计生宣传工作都是靠两条腿通知,发放药具每个月都要跑一趟村民家,开展工作很不便利。现在李亚平开展工作也挂靠上了网络,村民通过微信群就可获得避孕药具知识和药具发放时间、知情选择及科学避孕节育相关信息,帮助群众掌握各种药具的使用方法,引导了群众选择安全有效适宜的避孕节育方法。李亚平还在微信上提供“一对一”咨询服务,在线与群众实施“一对一”交流互动,满足了群众的科学避孕需求。李亚平说:“微信群有效提高了服务效率,而且药具服务更加地贴心、温馨、暖心,受到了广大群众的欢迎。”

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